BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Elsker du at eksekvere opgaver, og har du et organiseringsgen ud over det sædvanlige? Trives du i den nære kundekontakt og det at opbygge de gode relationer? Hos Salecto ApS har vi vokseværk, og vi søger en Customer Success Manager til opstart snarest.
Salecto er et e-handelsbureau i hjertet af Aarhus, der fokuserer på at levere e-handelsløsninger til det danske marked. Vores produkt er nytænkende og vi rådgiver vores kunder til at træffe de rette beslutninger, så de kan drive en succesfuld forretning.
Som Customer Success Manager vil dine arbejdsopgaver ligge i samspillet mellem opsætning af webshops og kontakten til kunden. Derfor er det centralt, at du kan tage teten og styre et projekt fra A til Z - hvor du trives i at gå forrest og være kundens ambassadør. Dit fokus vil også være at supportere vores eksisterende kundeportefølje i daglige drift, såvel som at projektlede nye webshops fra ende til anden.
Du vil få til opgave at støtte vores vækst og sikre, at alle Salecto kunder kommer godt i gang med systemet. Du vil ligeledes sikre en smidig overgang fra salgsteamet til Customer Success teamet og give proaktiv støtte og vejledning gennem den faktiske opsætning af Salecto produktet. Customer Success teamet er enhver kundes første indtryk af, hvordan det er at være Salecto kunde - så her vil du spille en væsentlig rolle i at fortsat udvikle de positive kundeoplevelser. Det er forretningskritisk, at du er positiv, effektiv og med stort overskud hjælper vores kunder godt i gang og undervejs i deres webshop rejse.
Hos os får du:
-
En arbejdsplads med en ærlig og autentisk kultur, hvor der er plads til at være menneske
-
En plads i en virksomhed hvor du kan udvikle dig og hvor vi tager din udvikling seriøst
-
En plads på et hold der giver deres bedste hver dag og hvor vi bakker op om de bedste fælles løsninger
-
En arbejdsplads med sociale arrangementer, frokost, frisk frugt, pensionsordning og sundhedsforsikring
Salecto har kontor i Åbyhøj, hvor vi deler hus med 2 andre virksomheder – Conversio og Value Group. Virksomheden er tæt placeret på motorvejen og Aarhus C. Vi har skabt en medrivende arbejdsplads, hvor vi forventer af hinanden, at vi leverer et højt niveau hver eneste dag og samtidig arbejder sammen om et stærkt socialt sammenhold. Hos Salecto giver vi dig både personlig og faglig udvikling.
Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:
-
Opbygning af webshops hvor du holder kunden i hånden
-
Projektledelse/projektstyring
-
Uddannelse af kunderne i Salecto platformen og produkterne iøvrigt
-
Daglig håndtering af opkald og kunde emails
-
Koordinring og intern styring af dine aktive kundeprojekter
-
En onboarding proces vil vare et sted imellem 30 til 120 dage, så opbygning af kunderelationer er afgørende for denne rolle.
-
Du vil løbende arbejde sammen med vores Salgsteam og Udviklingsteam
Det rette match:
-
Har 1 – 2 års erfaring med kundedialog og projektledelse.
-
Har en grundlæggende forståelse for webdesign, udvikling og projektstyring.
-
Har en lyst til at skabe gode kunderelationer
-
Lærer hurtigt og interesserer dig for e-handel.
-
Har et højt energiniveau og evnen til at smile “gennem telefonen”.
-
Er imødekommende, hjælpsom og går den ekstra mil for at sikre tilfredse kunder.
-
Har en evne til at arbejde selvstændigt og bevare overblikket med mange bolde i luften.
-
Trives i et resultatorienteret miljø.
-
Er proaktiv og konstant søger muligheder for at lære mere og dygtiggøre dig.
-
Har ambitioner på egne og Salectos vegne.
-
Sætter en ære i at yde og levere en god kundeoplevelse.
-
Mulighed for at være en nøglespiller og opbygge din karriere i en hastigt voksende virksomhed.
Praktisk information:
-
En konkurrencedygtig løn.
-
En fantastisk arbejdsplads i Aarhus, hvor du får stillet en lækker kontorplads til rådighed.
-
En iværksætterånd, der giver plads til store armbevægelser.
-
Et spændende job med masser af udfordringer.
-
Frokost- og frugtordning.
Stillingen udgør 37 timer pr. uge. Opstart snarest muligt.
Stillingen besættes af Head of Customer Success - Anne Nielsen.
Evt. spørgsmål skal gå direkte til Anne via 8282 0101.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Aarhus Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Salecto ApS, Søren Frichs Vej, 8230 Åbyhøj
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 03-09-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Ved skriftlig henvendelse: https://salecto.dk/job/?id=821707
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5894359
